Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo hacer un pedido y pagar?

  Una vez añada el/los productos deseados al carrito, clickee el ícono del carrito en la parte superior derecha de la web. Dentro del   carrito, podrá chequear cómo quedan divididas las entregas por proveedor  y costos de entrega de su pedido, así como los tiempos de entrega. Si está de acuerdo, puede clickear el botón Proceder al pago (parte baja derecha), el cual lo llevará a rellenar los datos de facturación (Pagador) y datos del Envio (Destinatario). Una vez rellenados, clickee Confirmar (parte baja derecha). En esta pantalla del checkout se totalizará su Pedido, sumándole los costos de Envío al mismo, tambien podrá Añadir Notas a su Pedido en caso de requerirlas, y también deberá de rellenar los datos para el Pago con su Tarjeta de Crédito/Débito. Una vez rellenada toda la información, clickee el Botón Pagar Ahora (parte baja derecha) y su pedido quedará listo!!.

  • ¿Puedo comprar desde cualquier país?

    Sí. usando nuestra plataforma de pagos puede pagar desde el país donde se encuentre.

  • ¿Puedo pagar en cualquier moneda?

   Puede pagar en la divisa que desee. Los precios de nuestra tienda están en USD pero la plataforma realiza el cambio de moneda automáticamente a la tasa de cambio vigente en el mercado internacional al momento de la transacción.

  • ¿Son seguros sus pagos?

       Sí. Su pago e Información Personal y Bancaria se encuentran seguros y encriptados por el sistema SSL.

  • ¿Qué garantía tengo de que el producto sea entregado?

    Usted cuenta con la garantía y seguridad de que la persona que usted encomiende el recibo de la orden, firmará el comprobante de entrega dando por completada la misma.

  • ¿Los productos se entregan a domicilio?

    En algunos casos sí hay productos que incluyen la entrega a domicilio en el precio. Para la mayoría de productos de Mercadito debe consultar las condiciones de envío y entrega disponibles de cada uno. Puede verlos desglosados al añadir los productos al carrito.

  • ¿Cómo se efectúan las entregas?

    En nuestro Marketplace contamos con varios vendedores, los cuales realizan cada uno su propia entrega con su tarifa independiente, por lo que debe considerar que la tienda del vendedor que está comprando tiene una entrega aparte a las demás.